1986年1月28日，“挑戰(zhàn)者號(hào)”在升空時(shí)爆炸，七名宇航員在爆炸中喪生。這一事故發(fā)生后，美國(guó)政府立即組織了調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果表明，造成這場(chǎng)嚴(yán)重災(zāi)難的原因，僅是一個(gè)完全不起眼的小配件——助推器里的O型環(huán)。　　
　　1993年，邁克爾•克雷默借用了這個(gè)導(dǎo)致空難的罪魁禍?zhǔn)椎拿�字，將其用在了自己的理論中，并在《�?jīng)濟(jì)學(xué)季刊》上公開(kāi)發(fā)表了自己的第一篇論文《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的O環(huán)理論》。憑借對(duì)該理論的深入研究，克雷默成功問(wèn)鼎2019年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)�！　�

　　在O環(huán)理論中，克雷默指出一個(gè)完整的生產(chǎn)過(guò)程其實(shí)

　　正如眼下，突如其來(lái)的疫情牽動(dòng)著所有人的心，也關(guān)乎著整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、百姓民生。與此同時(shí)，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”正在全國(guó)各地開(kāi)展，而每個(gè)人都是那個(gè)帶來(lái)關(guān)鍵影響的“O環(huán)”。無(wú)論是誰(shuí)，住在哪里，此時(shí)此刻在做什么，都被卷入其中，與時(shí)間賽跑，和疫情決戰(zhàn)。作為這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中的O環(huán)，每一位社會(huì)大眾的生活也深受影響，從春節(jié)的走街串巷到閉門(mén)不出；從昨日的繁華盛景到城市寂靜；從購(gòu)物的隨心所選到商品緊俏。一切都如往常，一切又不如平常，復(fù)工時(shí)間尚且未知，而企業(yè)正經(jīng)受生死考驗(yàn)�！　�

　　2020年，“疫”開(kāi)頭就是特殊時(shí)期，更超出了所有人的預(yù)期。言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)，縱使適應(yīng)環(huán)境變化的能力再?gòu)?qiáng)，社會(huì)大眾的消費(fèi)行為正在被重塑，產(chǎn)生新變量。主要有四個(gè)方面：　　

　　1、重塑消費(fèi)意識(shí)：日常囤貨意識(shí)再次覺(jué)醒

　　互聯(lián)網(wǎng)浪潮的持續(xù)推動(dòng)，不僅讓購(gòu)物變得更加簡(jiǎn)單，而且還衍生出一系列滿足消費(fèi)需求的配套商業(yè)模式，外賣改寫(xiě)了餐飲行業(yè)，打車改變了出行行業(yè)等。這培養(yǎng)了社會(huì)大眾的享受型消費(fèi)，也大大降低了每個(gè)人的消費(fèi)警惕性。以至于很多人都形成了惰性習(xí)慣，都覺(jué)得現(xiàn)買現(xiàn)拿是再自然不過(guò)，更愛(ài)上了這種便捷的生活。因而，在這種消費(fèi)環(huán)境下，社會(huì)大眾的消費(fèi)意識(shí)呈現(xiàn)出了即時(shí)、量少、多次的鮮明特征。

　　面對(duì)黑天鵝事件，誰(shuí)都沒(méi)有想到，幾乎用不到的口罩、醫(yī)用酒精，甚至是日常在超市貨架隨處可見(jiàn)的醋、大米等物品，轉(zhuǎn)瞬都變成了稀缺品。盡管國(guó)家倡導(dǎo)戴口罩，然而問(wèn)遍所有的銷售渠道，都無(wú)貨可賣。這次疫情，讓所有人都得到了深刻的教訓(xùn)，而且還波及了廣大農(nóng)村的消費(fèi)者。面對(duì)不可預(yù)知的自然災(zāi)害，全民求生欲強(qiáng)烈，社會(huì)大眾的日常囤貨意識(shí)隨之再次覺(jué)醒。這將是覆蓋全國(guó)所有市場(chǎng)的深刻變化，家家戶戶在日常生活中，將儲(chǔ)備一定量的生活備用品。醫(yī)藥類用品將成為日常囤貨的首要，其次是消毒類用品，最后是保質(zhì)期上的食品�！　�

　　2、重塑消費(fèi)選擇：信奉超級(jí)專業(yè)主義經(jīng)驗(yàn)

　　眾所周知，各行各業(yè)都有意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們具有各自領(lǐng)域的影響力，且往往是某個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。無(wú)論是自媒體的KOL，還是電商站內(nèi)直播的達(dá)人，備受各大品牌推崇。例如2019年帶貨之王李佳琪，吸引了無(wú)數(shù)剁手黨熬夜看直播，邊看邊下單。換而言之，這也是宏觀意義上的跟風(fēng)購(gòu)買，屬于常見(jiàn)的沖動(dòng)型購(gòu)買。實(shí)際上，很多人相信意見(jiàn)領(lǐng)袖的推薦，也有過(guò)很多慘不忍睹的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，花了不該花的冤枉錢(qián)也是常有的事。

　　這次疫情熱銷的板藍(lán)根、雙黃連口服液，作為搶購(gòu)一空的預(yù)防藥品，讓全國(guó)人民趨之若鶩。而社會(huì)大眾選擇購(gòu)買的原因，主要在于來(lái)自上海藥物研究所的公開(kāi)報(bào)道，而人民網(wǎng)的報(bào)道也對(duì)此研究結(jié)果給予了權(quán)威加持。為什么雙黃連口服液會(huì)斷貨？網(wǎng)絡(luò)上流傳一句話：聽(tīng)人民網(wǎng)的準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，這就是超級(jí)專業(yè)主義經(jīng)驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)力，改變了消費(fèi)者過(guò)往的選擇參照物。如果通過(guò)這點(diǎn)感觸還不夠深的話，那么鐘南山的號(hào)召力，更是空前高漲，全國(guó)人民都信。所有人的動(dòng)作，都以鐘南山院士的建議為準(zhǔn)，他說(shuō)能出門(mén)，就出門(mén)；他說(shuō)如何防護(hù)，社會(huì)大眾就如何做。疫情平息之后，這種超級(jí)專業(yè)主義效應(yīng)將進(jìn)一步得到釋放，社會(huì)大眾更加信奉，并以此經(jīng)驗(yàn)為消費(fèi)選擇依據(jù)。
　　3、重塑消費(fèi)思想：消費(fèi)緊縮觀念更加深刻

　　談到疫情的影響，就避不開(kāi)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境，給個(gè)人帶來(lái)的職業(yè)問(wèn)題。著名的餐飲連鎖品牌西貝莜面村老板賈國(guó)龍?jiān)诮邮苊襟w時(shí)談到，如果疫情持續(xù),西貝即使向銀行貸款,也撐不過(guò)三個(gè)月。如此強(qiáng)大的餐飲巨頭尚且如此，可想而知對(duì)于千萬(wàn)家中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，帶來(lái)的壓力是有多大。防疫期間，受到影響的還有龐大的上班族群體，他們要么在家上班，要么公司還在放假，復(fù)工時(shí)間還未明確。很多上班族都在調(diào)侃，如果2個(gè)月沒(méi)有收入，以每個(gè)人的實(shí)力能支撐多久。目前，所有人都希望疫情盡快過(guò)去，但短期內(nèi)這是不現(xiàn)實(shí)的。

　　這是所有人未曾可知的情況，這也將讓社會(huì)大眾重新審視消費(fèi)，重新規(guī)劃個(gè)人及家庭生活。一方面疫情期間，因綜合原因限制了娛樂(lè)消費(fèi)；另一方面疫情過(guò)后，多數(shù)人的收入水平都會(huì)受到一定程度的波及。而后續(xù)整體的消費(fèi)思想，將從寬松型消費(fèi)向緊縮型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，社會(huì)大眾將變得更加理性，變得更加務(wù)實(shí)。在經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)之后，即便此后消費(fèi)全面開(kāi)放，社會(huì)大眾的消費(fèi)活力還需要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的回血，才能逐漸得到一定恢復(fù)。　　

　　4、重塑消費(fèi)場(chǎng)景：注重打造家庭健康環(huán)境

　　通常，業(yè)內(nèi)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)場(chǎng)景，都是按照產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際用途去定義，并延伸關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。從使用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這種消費(fèi)場(chǎng)景是因產(chǎn)品而生的，并不是因環(huán)境而生。從某種程度上來(lái)，更多的消費(fèi)場(chǎng)景將是因環(huán)境而生，但這種場(chǎng)景復(fù)合型的，它不是關(guān)聯(lián)某一個(gè)品類的產(chǎn)品，而是關(guān)聯(lián)多品類或跨品類的產(chǎn)品。這次疫情防護(hù)措施就是活生生的例子，個(gè)人要注意勤洗手，家庭要注意多通風(fēng)、多消毒殺菌。這就意味著，除了個(gè)人的消費(fèi)場(chǎng)景，還衍生出了家庭這個(gè)大場(chǎng)景。同時(shí)，多數(shù)家庭是幾代人共處一室，有小孩，也有老人，產(chǎn)品的需求也是多元化的。

　　受疫情啟發(fā)，作為家庭的支持者，夫妻雙方將更加注意全家人的身體健康。而注重打造家庭的健康環(huán)境，就是解決夫妻顧慮的最佳途徑。如何打造健康的家庭環(huán)境，既要有用于消毒殺菌的物理產(chǎn)品，也需要有支持個(gè)人身心健康的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，更需要保持室內(nèi)空氣清新潔凈的智能設(shè)備。例如具備強(qiáng)大健康功能的各種家電產(chǎn)品，都將是創(chuàng)造宜居生活環(huán)境的必備。這一消費(fèi)場(chǎng)景，未來(lái)持續(xù)影響社會(huì)大眾的家庭消費(fèi)習(xí)慣�！　�

　　《左傳•僖公五年》里記載：“諺所謂輔車相依；唇亡齒寒者；共虞、虢之謂也。”意思是嘴唇?jīng)]了，牙齒就會(huì)感到寒冷，其深層次比喻指的是兩個(gè)主題之間的利害關(guān)系十分密切。正如舉國(guó)戰(zhàn)“疫”之下的人與人，收入與消費(fèi)，當(dāng)下與未來(lái)，二者之間共生共榮。2020年，經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)新的變數(shù)，社會(huì)大眾的消費(fèi)習(xí)慣也將翻開(kāi)新的篇章。